Die Charlotte investiert weiter in eine modernere Softwarearchitektur sowie in den Ausbau digitaler Dienste. Im Zuge dessen sind für den Zeitraum vom 04. bis 07. April 2025 wichtige Umstellungsarbeiten bei unserer Verwaltungssoftware erforderlich. Deshalb wird es an diesen Tagen leider nicht möglich sein, Ihnen telefonische Auskünfte (z.B. Informationen zu Betriebskostenabrechnungen) erteilen zu können. Auch Schadensmeldungen über das Mitgliederportal können wir an diesen Tagen nicht einsehen und bearbeiten.
Unser bewährter Notdienstservice für die wohnenden Mitglieder bleibt von der Systemumstellung unberührt. Generell ist allerdings davon abzuraten, Notfallmeldungen an Wochenenden/Feiertagen über das Mitgliederportal abzusetzen. Nutzen Sie stattdessen bitte ausschließlich die bekannte Notdienst-Rufnummer 0800 322 911 0. In welchen Fällen unser Notdienst für Sie da ist und wann Sie andere Ansprechpartner kontaktieren sollten, erläutert Ihnen unsere neue Checkliste (direkter Download unter charlotte1907.de/notdienst).
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(Foto: jd-photodesign | AdobeStock)
