Uns erreichen täglich eine Vielzahl von Anrufen und Emails, die Fragen zu den monatlichen Verbrauchsdaten von Wohnungen beinhalten. Wir können Ihre Unsicherheit in Bezug auf die dargestellten Ergebnisse und Ihren Informationsbedarf verstehen. Da die Verbrauchsdaten allein von beauftragten Messdienstunternehmen erhoben und auch plausibilisiert werden, liegen uns diese Werte nicht vor.
Bitte gehen Sie davon aus, dass die in den Verbrauchsmitteilungen gemessenen Werte richtig von den jeweiligen Messgeräten erfasst und übermittelt worden sind, da diese laufend durch die internen Qualitätssysteme der Messdienstunternehmen überwacht werden.
Die dargestellten Werte entsprechen den Vorgaben der Heizkostenverordnung und sollen Ihnen Anhaltspunkte zur Beeinflussung Ihres Verbrauchsverhaltens geben. Sie stellen in dieser Darstellung aber weder den Inhalt noch die Form einer künftigen Verbrauchsabrechnung dar, noch geben die Daten einen Hinweis zu einem künftig zu erwartenden Abrechnungsergebnis. Sie entsprechen der Form nach allein den gesetzlichen Erfordernissen.
Wir haben Ihnen hier einige FAQs zusammengestellt und hoffen Ihnen damit fürs Erste weiterhelfen zu können.
Ihre Charlotte
